Service

Versand & Rückgabe

Persönlich graviert, sorgfältig verpackt – und fair zurückgenommen. Hier findest du alles zu Lieferung und Rückgabe auf einen Blick.

Kostenloser Versand ab 49 €
Graviert & versandfertig in 2–4 Tagen
14 Tage Widerrufsrecht

Versand

Deine personalisierten Produkte fertigen und gravieren wir individuell für dich. Die Bearbeitungs- und Fertigungszeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage, danach geht deine Bestellung in den Versand.

Versand innerhalb Österreichs und in die EU.
Kostenloser Versand ab 49 € Bestellwert. Bei kleineren Bestellungen berechnen wir einen transparenten Versandkostenbeitrag, den du vor dem Kauf im Warenkorb siehst.
Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du von uns eine Bestätigung.

Rückgabe & Widerruf

Als Konsument:in hast du bei Standardartikeln ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die Frist beginnt, sobald du (oder eine von dir benannte Person) die Ware erhalten hast.

Widerruf erklären: Eine kurze, eindeutige Nachricht genügt – am einfachsten per E-Mail an office@tce-production.com mit deiner Bestellnummer.
Erstattung: Nach Eingang deines Widerrufs erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück.
Rücksendung: Bitte sende die Ware möglichst vollständig und in unbeschädigtem Zustand zurück.

Personalisierte Artikel: Produkte, die wir nach deinen individuellen Vorgaben anfertigen (z. B. mit Namen oder Datum graviert), sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht in der Regel ausgenommen. Sollte dennoch etwas nicht stimmen – etwa ein Fehler unsererseits oder ein Transportschaden –, melde dich einfach; wir finden gemeinsam eine faire Lösung.

Vollständige rechtliche Details: Widerrufsbelehrung · AGB

Fragen zu Versand oder Rückgabe? Wir helfen dir gern weiter.

office@tce-production.com